关闭门店且拒绝退费 金吉鸟•美日健身被公开谴责 开谴自2021年12月以来
我要评论中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）针对上海金吉鸟企业投资管理有限公司（以下简称金吉鸟·美日健身）关闭多家门店、关闭拒绝退还消费者剩余课程费用的门店美日做法，4月22日，且拒浙江省宁波市消保委发布《消费者协会投诉信息公示办法》实施后的绝退吉鸟健身首例消费投诉公示，对金吉鸟·美日健身无理由拒绝履行退款义务的费金行为进行公开披露和谴责。
据介绍，开谴自2021年12月以来，关闭宁波市消保委陆续收到多位消费者投诉，门店美日称宁波金吉鸟·美日健身关闭多家门店，且拒消费者提出退还剩余课程费用却遭到拒绝。绝退吉鸟健身据消费者最新反映，费金目前已有新的开谴公司接手金吉鸟·美日健身原闭馆门店，但新公司拒不承担门店原有债务及纠纷，关闭并再次推出预付款业务。门店美日宁波市消保委根据消费者反映情况，且拒积极调查调解，还原了事件经过。
“美日健身”是宁波家喻户晓的健身连锁企业，2018年1月，金吉鸟健身全资并购浙江美日健身，宁波美日健身更名为“金吉鸟·美日健身”。
2021年12月，金吉鸟·美日健身突然关闭11家门店，消费者权益受到严重损害。据多名消费者反映，目前浙江拍岸鲸骑健康科技有限公司对外宣称接手金吉鸟·美日健身部分门店，宁波光亿健身有限公司接手原鼓楼店，但两家新公司均不承担任何退费事项，消费者若想继续使用，需根据不同卡种、不同年限缴纳相应费用重新激活，且2018年之前办理的终身钻石卡无法继续使用。相关资料显示，两家新公司均为2022年1月注册成立的新公司。
2021年12月，接到消费者投诉后，宁波市消保委致电金吉鸟·美日健身负责消费投诉的工作人员，其表示会妥善解决消费者诉求，并承诺于2022年5月办理退款业务，但是目前对方电话已处于无法接通的状态。
宁波市消保委认为，此类投诉为典型的预付款消费群诉。在预付式消费合同法律关系中，消费者在信息、专业知识、经济地位上处于相对弱势，经营者处于相对强势。对预付式消费的资金监管也存在诸多难点，几乎所有预付资金都处在裸奔状态。预付消费卡虽然涉及总额巨大，但单个消费者涉及金额较小，往往需要以经济纠纷或者合同纠纷的方式处理，走司法途径维权。但消费者走司法途径即使最后胜诉，花费的时间成本也相对较高。
宁波市消保委指出，此类投诉是经营者单方的违约行为，导致消费者合同目的无法实现，且经合理通知催告，经营者仍拒不履行合同解除后的退款义务。根据《民法典》规定的损失“填平原则”及《消费者权益保护法》的第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”的规定，经营者应当承担违约责任，赔偿消费者的损失。
据此，宁波市消保委根据《消法》赋予的法定职责，对金吉鸟·美日健身无理由拒绝消费者的合理退款诉求、严重侵害消费者权益的行为进行公开谴责，并要求该公司立即整改，纠正错误的经营管理方式，妥善处置相关消费投诉。
责任编辑：24
相关文章
- 中国消费者报北京讯记者任震宇）数据云存储方式具有数据存储量扩展性强、传送快捷、调用方便等诸多优点，受到广大消费者的欢迎，但云存储服务到期后的数据管理也成为新的问题。7月10日，中国消费者协会宣布针对云2025-05-12
昨天，交通银行发布8月宏观预测报告，其中预测8月新增贷款将达到6850亿元。交行首席经济学家连平指出，在信贷供给端，由于没有财税集中缴付负担，从绝对值的角度，企业经营收入对存款增量的贡献将非常明显。但2025-05-12
晋江新闻网9月4日讯 时值第三届金融理财节正火热开展之际，晋江银行业金融知识宣传服务月同步启动，针对市民关心的金融问题，我们将请专业人士进行解答。本次我们将针对电话银行业务进行简单介绍。电话银行业务是2025-05-12
金融界网站9月3日讯：周二早盘，随着国债期货上市的临近，期货概念股呈现利好兑现的态势，普遍遭遇重挫，整体跌幅居前。截止发稿时，中国中期(行情, 问诊)跌停、美尔雅(行情, 问诊)跌7.22%、弘业股份2025-05-12
宿松融媒讯 为助力我县文明城市创建工作，营造文明和谐、干净整洁的生活环境，1月15日，县直工委党员志愿者到大河社区开展志愿服务活动。志愿者们手拿扫帚、铁钳等工具，发扬不怕苦、不怕脏的精神，对主干道两侧2025-05-12
2 结果与讨论万寿菊鲜花是叶黄素工业生产最重要的来源之一，叶黄素在植物体内与各种脂肪酸以化学方式结合，如月桂酸，糠酸和棕榈酸。这种情况下的叶黄素不容易被人体吸收，万寿菊提取物经过皂化后，叶黄素脂肪酸酯2025-05-12
最新评论